Kommunikationsdesign der redder liv
Ambus NEOX ECG elektrode til for tidligt fødte babyer er en innovativ nyhed indenfor sit felt. Men det viste sig, at brugerguiden til at påsætte elektroden skabte usikkerhed - og en sikker håndtering af elektroden hos en lille patient, der vejer omkring 1 kg, var i forvejen en udfordring i sig selv.
Brugerundersøgelser og feltstudier blev udført, for at identificere brugerbehov og udfordringer. For at sikre, at der blev skabt koncepter, der stemte overens med brugernes oplevelser, blev der foretaget brugerundersøgelser med kvinder. Der blev testet forskellige visuelle stilarter og illustrationer med brugerne, for at skabe en brugerguide, der gav mening og sikrer en sikker håndtering af elektroden.
Man kunne genbruge illustrationerne på både indpakningen, papirmaterialet og i en animeret version af brugerguiden. Dermed blev kommunikation mere helstøbt og produktionsprocessen mere effektiv for Ambu.
Udforsk vores arbejde
.svg)